Бенчмаркинг – метод изучения чужого опыта с целью выявления явного лидера и наилучших результатов деятельности в отрасли.
Бенчмаркинг является современным инструментом управления организацией, позволяющий предприятиям совершенствоваться.
В последние годы большое количество внимания уделяется применению бенчмаркинга на производстве (различных предприятиях, компаниях) для повышения эффективности управления. Не исключение и предприятия коммунальных сфер.
Под определением «бенчмаркинг» в ВКХ можно понимать систематическое сравнение эффективности деятельности предприятий (подразделений) ВКХ по индикативным показателям с целью стимулирования совершенствования их производственно-финансовой деятельности.
Оптимальный уровень значений данных показателей для предприятий ВКХ определяется с помощью базы сравнения с наилучшими показателями объектов представителей (эталонных предприятий).
Приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь № 54 от 26 июня 2020 г., утверждены:
ПЕРЕЧЕНЬ индикативных показателей (подробнее), состоящий из шести информационных блоков данных:
- производственно-технические показатели (открыть);
- финансово-экономические показатели (открыть);
- показатели, характеризующие эффективность использования трудовых ресурсов (открыть);
- показатели, характеризующие эффективность тарифной политики (открыть);
- экологические показатели (открыть);
- социальные показатели (открыть).
ПОЛОЖЕНИЕ о порядке функционирования системы индикативных показателей (подробнее)
Основными исходными данными для расчета индикативных показателей деятельности организаций системы Министерства жилищно-коммунального хозяйства, оказывающих услуги водоснабжения и водоотведения (канализации), является отчетная документация:
- государственная статистическая отчетность;
- ведомственная отчетность;
- первичные и иные документы организаций ВКХ.
При помощи показателей, характеризующих процессы, в дальнейшем можно анализировать конкретные производственные операции – прокладку новых водопроводных труб, замену счетчиков и т.д. Такой подход обеспечивает максимальную степень детализации анализа и совершенствования производственно-хозяйственной деятельности предприятия (подразделения) ВКХ путем использования «бенчмаркинга».